Apakah Anda pernah mengalami masalah saat ingin menghubungkan smartphone Samsung Anda dengan komputer menggunakan Samsung Kies? Jika ya, mungkin Anda merasa frustasi karena Samsung Kies tidak mendeteksi device Anda, padahal Anda sudah mengikuti semua langkah yang dianjurkan.
Jangan khawatir, Anda tidak sendirian. Banyak pengguna Samsung yang mengeluhkan hal yang sama. Lalu, bagaimana cara mengatasi Samsung Kies tidak mendeteksi device? Mari kita cari tahu bersama.
Penyebab Samsung Kies Tidak Mendeteksi Device
Sebelum kita membahas cara mengatasi Samsung Kies tidak mendeteksi device, kita perlu mengetahui apa saja penyebab yang mungkin terjadi. Berikut adalah beberapa penyebab yang umum ditemukan:
- Driver yang tidak terinstal atau tidak terupdate. Driver adalah perangkat lunak yang memungkinkan komputer Anda berkomunikasi dengan perangkat keras, termasuk smartphone Anda. Jika driver yang Anda gunakan tidak terinstal atau tidak terupdate, maka komputer Anda tidak akan bisa mengenali smartphone Anda, sehingga Samsung Kies tidak bisa mendeteksi device Anda, silahkan download dan install Samsung Kies terbaru
- Kabel USB yang rusak atau tidak kompatibel. Kabel USB adalah alat yang menghubungkan smartphone Anda dengan komputer Anda. Jika kabel USB yang Anda gunakan rusak atau tidak kompatibel, maka sinyal yang dikirimkan tidak akan sampai ke komputer Anda, sehingga Samsung Kies tidak bisa mendeteksi device Anda.
- Mode USB yang salah. Mode USB adalah pilihan yang menentukan bagaimana smartphone Anda berinteraksi dengan komputer Anda. Ada beberapa mode USB yang bisa Anda pilih, seperti MTP, PTP, Mass Storage, dan lain-lain. Jika mode USB yang Anda pilih salah, maka komputer Anda tidak akan bisa mengakses data yang ada di smartphone Anda, sehingga Samsung Kies tidak bisa mendeteksi device Anda.
- Versi Samsung Kies yang tidak cocok. Samsung Kies adalah aplikasi yang dibuat oleh Samsung untuk memudahkan pengguna Samsung dalam mengelola data, melakukan backup, restore, update, dan sinkronisasi antara smartphone dan komputer. Namun, ada beberapa versi Samsung Kies yang berbeda, tergantung dari model dan sistem operasi smartphone Anda. Jika versi Samsung Kies yang Anda gunakan tidak cocok dengan smartphone Anda, maka Samsung Kies tidak bisa mendeteksi device Anda.
Lihat juga Cara Mengaktifkan RAW Support di Android Samsung
Cara Mengatasi Samsung Kies Tidak Mendeteksi Device
Setelah mengetahui penyebab yang mungkin terjadi, kita bisa mencoba beberapa cara untuk mengatasi Samsung Kies tidak mendeteksi device. Berikut adalah beberapa cara yang bisa kita lakukan:
- Memeriksa dan mengupdate driver. Cara pertama yang bisa kita lakukan adalah memeriksa dan mengupdate driver yang berkaitan dengan smartphone Anda. Anda bisa menggunakan Device Manager di komputer Anda untuk melihat apakah ada driver yang bermasalah atau tidak terupdate. Jika ada, Anda bisa mengklik kanan pada driver tersebut dan memilih Update Driver Software. Anda juga bisa mengunduh driver terbaru dari situs resmi Samsung atau dari situs pihak ketiga yang terpercaya.
- Mengganti kabel USB. Cara kedua yang bisa kita lakukan adalah mengganti kabel USB yang kita gunakan. Anda bisa mencoba menggunakan kabel USB yang asli dari Samsung atau yang kompatibel dengan smartphone Anda. Anda juga bisa mencoba menggunakan kabel USB yang lain untuk memastikan apakah kabel USB yang Anda gunakan sebelumnya rusak atau tidak.
- Mengubah mode USB. Cara ketiga yang bisa kita lakukan adalah mengubah mode USB yang kita pilih. Anda bisa mengakses mode USB dengan menarik bilah notifikasi di smartphone Anda dan mengetuk ikon USB. Anda bisa mencoba mengubah mode USB menjadi MTP (Media Transfer Protocol) atau PTP (Picture Transfer Protocol), tergantung dari jenis data yang ingin Anda transfer. Anda juga bisa mencoba mengaktifkan atau menonaktifkan mode Debugging USB di pengaturan pengembang di smartphone Anda.
- Menginstal versi Samsung Kies yang cocok. Cara keempat yang bisa kita lakukan adalah menginstal versi Samsung Kies yang cocok dengan smartphone Anda. Anda bisa mengecek versi Samsung Kies yang Anda gunakan dengan membuka aplikasi tersebut dan mengetuk menu Help > About Samsung Kies. Anda bisa mengecek versi Samsung Kies yang cocok dengan smartphone Anda dengan mengunjungi situs resmi Samsung atau dengan mengetik model smartphone Anda di Google. Jika versi Samsung Kies yang Anda gunakan tidak cocok, Anda bisa menghapusnya dan menginstal versi yang cocok.
Lihat juga Inilah 9 Kode Rahasia HP Samsung Android
Kesimpulan
Demikianlah cara mengatasi Samsung Kies tidak mendeteksi device yang bisa kita coba. Semoga cara-cara ini bisa membantu Anda dalam menghubungkan smartphone Anda dengan komputer Anda menggunakan Samsung Kies.
Jika Anda masih mengalami masalah, Anda bisa mencoba menghubungi layanan pelanggan Samsung atau mengunjungi pusat servis terdekat. Terima kasih telah membaca artikel ini. Sampai jumpa di artikel selanjutnya. 😊
